۷۰٪
پاسخهای خودکار بدون اپراتور
AI · TELEGRAM · SUPPORT
ربات پشتیبانی هوش مصنوعی
چتبات تلگرامی متصل به دانش داخلی کسبوکار که به سؤالات پرتکرار پاسخ میدهد و موارد پیچیده را به اپراتور انسانی میسپارد.
مسئله
تیم پشتیبانی روزانه دهها بار به سؤالات یکسان پاسخ میداد و زمان کافی برای مسائل واقعی مشتریان نداشت.
راهحل ما
- ساخت پایگاه دانش از مستندات، قیمتها و سؤالات متداول
- پاسخگویی مبتنی بر دادهی واقعی کسبوکار (RAG) بهجای پاسخ کلی
- تشخیص خودکار موارد پیچیده و انتقال گفتوگو به اپراتور
- گزارش هفتگی از پرتکرارترین سؤالات برای بهبود محصول
نتیجه
< ۵ ثانیه
میانگین زمان پاسخ
۲۴/۷
پشتیبانی بدون وقفه
مشخصات پروژه
- دستهبندی
- هوش مصنوعی
- سال اجرا
- ۱۴۰۵
- خدمت مرتبط
- رباتها و هوش مصنوعی
- فناوریها
- PythonTelegram Bot APIVector DBOpenAI API